서비스 이용약관

서비스 이용약관

최신

마지막 업데이트: 2026년 1월 20일

제 1 조 (목적)

본 약관은 키닥터(이하 "회사")가 제공하는 의료정보 중개 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

  1. 1"서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 병원 검색, 시술 정보 제공, 예약 중개, 리뷰, 커뮤니티 등 일체의 서비스를 말합니다.
  2. 2"회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
  3. 3"병원회원"이란 회사와 별도의 계약을 체결하고 서비스에 병원 정보를 등록한 의료기관을 말합니다.
  4. 4"콘텐츠"란 회사 또는 이용자가 서비스에 게시한 텍스트, 사진, 동영상, 리뷰 등 정보를 말합니다.
  5. 5"포인트"란 서비스 내에서 사용할 수 있는 가상의 결제 수단으로 회사가 정한 기준에 따라 지급되는 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 1본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
  3. 3회원에게 불리한 약관 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 개별 통지하며, 동의하지 않는 회원은 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제 4 조 (회원가입)

  1. 1서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 2회사는 제1항의 신청에 대해 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
  • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 만 14세 미만인 경우
  • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사의 재가입 승인을 얻은 경우 제외)
  • 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 병원 및 시술 정보 검색 서비스
  • 예약 중개 서비스
  • 리뷰 및 평가 서비스
  • 커뮤니티 서비스
  • 결제 대행 서비스
  • 맞춤형 콘텐츠 추천 서비스
  • 이벤트 및 프로모션 서비스
  • 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제 6 조 (서비스 이용시간)

  1. 1서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
  2. 2다만, 시스템 정기점검 등 회사가 필요한 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
  3. 3회사는 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 장애 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 공지 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

서비스 이용 제한 사유

1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 회원이 본 약관에서 금지한 행위를 한 경우
5. 기타 회사가 서비스 제공을 지속하기 어려운 중대한 사유가 발생한 경우

제 8 조 (회원의 의무)

회원은 관계법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 타인의 정보 도용 및 허위 정보 등록
  • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
  • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
  • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 이미지, 음성 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 게시하는 행위
  • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
  • 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
  • 영리를 목적으로 서비스를 부정 이용하는 행위
  • 회사의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 저해하는 행위

제 9 조 (회원의 게시물)

  1. 1회원이 서비스에 게시한 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
  2. 2회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 다음에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다: 법령 위반, 타인의 권리 침해, 허위 정보, 영리 목적의 광고, 공서양속 위반 등.
  3. 3회원은 자신이 게시한 콘텐츠에 대해 회사에 비독점적 이용 허락을 부여합니다. 이는 서비스 운영, 개선, 홍보 목적에 한합니다.

제 10 조 (예약 서비스)

  1. 1회사는 회원과 병원회원 간의 예약을 중개하는 서비스를 제공합니다.
  2. 2예약은 회원의 신청과 병원회원의 확인으로 성립됩니다.
  3. 3회사는 예약 중개만을 제공하며, 실제 의료 서비스에 대한 책임은 병원회원에게 있습니다.
  4. 4예약 확정 후의 변경 또는 취소는 환불약관에 따릅니다.

제 11 조 (결제)

  1. 1서비스를 통한 결제는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
  2. 2회사는 결제 대행 서비스를 제공하며, 실제 결제 처리는 PG사(결제대행사)를 통해 이루어집니다.
  3. 3결제와 관련한 분쟁은 회사의 고객센터를 통해 접수 및 처리합니다.

제 12 조 (포인트 및 쿠폰)

  1. 1회사는 서비스 이용 촉진을 위해 포인트 및 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
  2. 2포인트 및 쿠폰의 사용 조건, 유효기간 등은 회사가 별도로 정합니다.
  3. 3포인트 및 쿠폰은 현금으로 환불되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
  4. 4회원 탈퇴 시 미사용 포인트 및 쿠폰은 소멸됩니다.

제 13 조 (면책조항)

  1. 1회사는 의료행위의 주체가 아니며, 병원회원이 제공하는 시술 및 진료의 결과에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 2회사는 중개 서비스만을 제공하며, 회원과 병원회원 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 개입하지 않습니다. 다만, 원활한 분쟁 해결을 위해 중재 노력을 할 수 있습니다.
  3. 3천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 관리를 소홀히 하여 발생하는 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  5. 5회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못한 것이나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (손해배상)

  1. 1회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  2. 2회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 15 조 (분쟁 해결)

  1. 1서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  2. 2협의로 해결되지 않을 경우, 전자거래기본법 제28조에 따라 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 3본 약관과 관련된 소송은 회사의 주된 사무소 소재지를 관할하는 법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.
분쟁 해결 절차: 고객센터 접수 → 담당자 배정(1영업일 이내) → 사실관계 확인 → 해결방안 안내(7영업일 이내) → 분쟁 해결. 고객센터: 1588-0000 | 이메일: support@kidoctor.co.kr

제 16 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신사업법, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부 이용지침에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 20일부터 시행합니다.

본 약관은 2026년 1월 20일부터 시행됩니다.
© 키닥터. All rights reserved.