회원탈퇴 안내

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최신

마지막 업데이트: 2026년 1월 20일

--회원탈퇴 절차 안내

키닥터 서비스 이용을 원하지 않으시는 경우, 아래 절차에 따라 회원탈퇴를 진행하실 수 있습니다. 회원탈퇴 전 반드시 아래 유의사항을 확인해 주세요.

--탈퇴 방법

회원탈퇴는 다음 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

앱에서 직접 탈퇴

마이페이지 > 내 프로필 >
회원탈퇴 버튼

고객센터를 통한 탈퇴

전화: 1588-0000
(평일 09:00~18:00)

--탈퇴 진행 단계

1

탈퇴 신청: 마이페이지에서 회원탈퇴 버튼을 누르거나 고객센터에 요청합니다.

2

본인 확인: 비밀번호 입력 또는 본인인증을 통해 본인 여부를 확인합니다.

3

유의사항 확인: 탈퇴 시 삭제되는 정보와 보존되는 정보를 안내받고 동의합니다.

4

탈퇴 사유 선택: 서비스 개선을 위해 탈퇴 사유를 선택합니다. (선택사항)

5

탈퇴 완료: 즉시 탈퇴가 처리되며, 확인 알림을 발송합니다.

--탈퇴 시 주의사항

탈퇴 전 반드시 확인해 주세요!

1. 탈퇴 시 회원님의 모든 개인정보는 즉시 삭제되며, 복구가 불가능합니다.
2. 보유 중인 포인트 및 쿠폰은 모두 소멸되며, 복구되지 않습니다.
3. 작성하신 리뷰는 "탈퇴회원"으로 표시됩니다. 삭제를 원하시면 탈퇴 전 직접 삭제해 주세요.
4. 진행 중인 예약이 있는 경우, 예약을 먼저 취소 또는 완료한 후 탈퇴 가능합니다.
5. 미정산 금액이 있는 경우, 정산 완료 후 탈퇴 가능합니다.

--탈퇴 시 삭제되는 정보

  • 프로필 정보 (이름, 연락처, 이메일, 프로필 사진 등)
  • 서비스 이용 기록 (검색 기록, 관심 병원, 찜 목록 등)
  • 포인트, 쿠폰, 혜택 정보
  • 알림 설정 및 수신 내역
  • 소셜 로그인 연동 정보

--법적 보존 의무

관련 법령에 따라 일부 정보는 탈퇴 후에도 일정 기간 동안 안전하게 보존됩니다. 보존 기간 동안 해당 정보는 법적 의무 이행 목적으로만 사용되며, 다른 목적으로는 활용되지 않습니다.

탈퇴 후 법적 보존 의무 항목
근거 법률보존 항목보유 기간
전자상거래법계약 또는 청약철회에 관한 기록5년
전자상거래법대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
전자상거래법소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
전자상거래법표시/광고에 관한 기록6개월
통신비밀보호법웹사이트 방문(접속) 기록3개월
전자금융거래법전자금융 거래에 관한 기록5년

--탈퇴 후 재가입

도움이 필요하신가요?
탈퇴와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 문의해 주세요. 회원님의 소중한 의견은 서비스 개선에 반영하겠습니다.

고객센터 문의

전화 상담

1588-0000 (평일 09:00~18:00)

이메일 문의

support@kidoctor.co.kr

운영시간

평일 09:00~18:00 (공휴일 제외)

본 약관은 2026년 1월 20일부터 시행됩니다.
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